POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para facilitar tus compras navideñas hemos prolongado el plazo para cambios y devoluciones: todos los pedidos realizados a partir del 24 de Noviembre podrán solicitar cambios y devoluciones hasta el 10 de Enero.

Pedidos a partir del 26 de Diciembre tienen 15 días naturales de plazo para cambios y devoluciones.

 

Las carteras y bolsos de fiesta deben mantener el precinto y pegatina de su envoltorio en perfecto estado para cambios y/o devoluciones. 

Para hacer una devolución no necesitas ningún número de devolución, únicamente debes hacernos llegar el paquete a portes pagados en su envoltorio original y con la copia de pedido a la siguiente dirección:

Lolita Blu Polígono Industrial de VIllalba P13 27800 Villalba Lugo.


Puedes solicitarnos la recogida de tu paquete, nosotros enviaremos al transportista a recogerlo, tendrá un coste de 5€*

Una vez recibida la devolución, se realizará el abono correspondiente al importe del producto/s devuelto/s. Dicho abono se realizará de la misma manera en la que se realizó el pago: mediante anulación del cargo por Paypal, en tarjeta o con una transferencia bancaria si el pago se efectuó  contra reembolso.

Si tu forma de pago ha sido por contra reembolso anota en la hoja de pedido el número de cuenta en el que quieres que realicemos el abono.

* Devoluciones de más de 2 artículos tendrán un coste de 10€

Las devoluciones no admitidas por alteración del estado original o por encontrarse fuera de plazo deberán ser recogidas por el cliente por medio de una agencia de transportes

 

 

POLÍTICA DE CAMBIOS

Para solicitar un cambio simplemente solicítalo en info@lolitablu.com. Nosotros realizamos la gestión completa. Enviamos al transportista a recoger el par a devolver y a los dos días el repartidor entregará el nuevo pedido, en ese momento tendrás que abonar 5€, coste del cambio.

Los productos con precio rebajado o precio especial siempre tienen coste de envío, independientemente del importe de la compra.

Para cambios en islas, Portugal y Europa consultar tarifas

El plazo de cambios es el mismo que de devoluciones ( 15 días naturales tras la fecha de compra).

* Cambios de más de 2 artículos tendrán un coste de 10€

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