POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El plazo para devoluciones es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, podrás solicitarnos la recogida dentro de este plazo. Si prefieres gestionar el envío por tu cuenta ten en cuenta que debemos recibirlo dentro de este plazo.

Las carteras y bolsos de fiesta deben mantener el precinto de cierre y pegatina de su envoltorio en perfecto estado para cambios y/o devoluciones. 

 Puedes solicitarnos la recogida de tu devolución a info@lolitablu.com y al 698157272, nosotros enviaremos a la agencia  a por tu paquete con el coste de 5€. Devoluciones de más de 2 productos tendrán un coste de 10€ ( más de 3 productos consultar tarifa ).

Únicamente podremos realizar devolución de aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que se realizó el envío. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberáS ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Recomendamos probar los productos sobre una alfombra.

Devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

Por favor ten en cuenta que si contratas la devolución de tu pedido a un servicio ajeno a nosotros no podremos confirmarte la recepción de tu devolución en plazo aunque la entrega haya sido dentro de los tiempos establecidos ( pueden demorar la entrega por causas ajenas a Lolita Blu ).

Si prefieres hacer la devolución por tu cuenta debes hacernos llegar el paquete dentro del plazo indicado, a portes pagados en su envoltorio original y con la copia de pedido a la siguiente dirección:

Lolita Blu, Rúa do Castiñeiro P13, 27800, Villalba, Lugo.

Una vez recibida la devolución, se realizará el abono correspondiente al importe del producto/s devuelto/s. Dicho abono se realizará de la misma manera en la que se realizó el pago: mediante anulación del cargo por Paypal, en tarjeta o con una transferencia bancaria si el pago se efectuó contra reembolso.

Si tu forma de pago ha sido por contra reembolso anota en la hoja de pedido el número de cuenta en el que quieres que realicemos el abono.

* Los pedidos con entrega en Ceuta, Melilla e Islas Canarias no admiten cambios o devoluciones por razones de aduanas. Los posibles gastos por  impuestos de importación y/o aduaneros locales de los pedidos no correrán por cuenta de Lolita Blu ni serán gestionados por Lolita Blu. Esto se debe a que el destinatario del pedido se convierte en el importador y exportador de los bienes, con lo que deberá por ello cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables.

 

POLÍTICA DE CAMBIOS

Para solicitar un cambio simplemente solicítalo en info@lolitablu.com. Nosotros realizamos la gestión completa. Enviamos al transportista a recoger el par a devolver y a los dos días el repartidor entregará el nuevo pedido, en ese momento tendrás que abonar 5€ en concepto del coste del cambio ( más la diferencia de importe entre productos si la hubiera).

Las carteras y bolsos de fiesta deben mantener el precinto y pegatina de su envoltorio en perfecto estado para cambios y/o devoluciones. 

Para cambios con destino  islas, Portugal y fuera de España consulten tarifa.

Si lo desea, puede solicitar factura poniéndose en contacto con nosotros en la sección contacto o en info@lolitablu.com en los 30 días posteriores a su compra. En este caso debe facilitarnos el NIF o CIF correspondiente, razón fiscal o DNI y la dirección completa.

El plazo de cambios es el mismo que de devoluciones ( 15 días naturales desde la recepción del pedido ).

* Cambios de más de 2 artículos tendrán un coste de 10€

* Los pedidos con entrega en Ceuta, Melilla e Islas Canarias no admiten cambios o devoluciones por razones de aduanas. Los costes derivados de la importación o exportación de los pedidos correrán por cuenta del titular del pedido.

El producto debe encontrarse en perfecto estado, recomendamos probar el producto sobre una alfombra. Los cambios no admitidos por alteración del estado original deberán ser recogidas por el cliente por medio de una agencia de transportes a portes pagados

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