POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El plazo para cambios y devoluciones es de 15 días naturales desde la entrega del pedido.

Puedes solicitarnos la recogida de tu devolución en info@lolitablu.com o en el 698157272. Nosotros enviaremos a la agencia  a por tu paquete. El coste de la recogida es de 5€ (hasta 2 artículos) para recogidas dentro de la península. 15€ para Baleares y Portugal (hasta 2 artículos)

Devoluciones de más de 2 productos consultar tarifa.

Las carteras y bolsos de fiesta deben mantener el precinto de cierre y pegatina de su envoltorio en perfecto estado para cambios y/o devoluciones. 

Únicamente podremos realizar devolución de aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que se realizó el envío. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Recomendamos probar los productos sobre una alfombra.

Devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. No recibir la documentación implicará un recargo de 5€ para la gestión de su obtención o el no abono si no podemos identificar el pedido.

Ten en cuenta que si contratas la devolución de tu pedido a un servicio ajeno a nosotros no podremos confirmarte la recepción de tu devolución en plazo aunque la entrega haya sido dentro de los tiempos establecidos ( pueden demorar la entrega por causas ajenas a Lolita Blu ).

Si prefieres hacer la devolución por tu cuenta debes hacernos llegar el paquete dentro del plazo indicado, a portes pagados en su envoltorio original y con la copia de pedido a la siguiente dirección:

Lolita Blu, Rúa do Castiñeiro P13, 27800, Villalba, Lugo.

Una vez recibida la devolución, se realizará el abono correspondiente al importe del producto/s devuelto/s. Dicho abono se realizará de la misma manera en la que se realizó el pago: mediante anulación del cargo por Paypal, en tarjeta o con una transferencia bancaria si el pago se efectuó contra reembolso.

Si tu forma de pago ha sido por contra reembolso anota en la hoja de pedido el número de cuenta en el que quieres que realicemos el abono.

* Los pedidos con entrega en Ceuta, Melilla e Islas Canarias no admiten cambios o devoluciones por razones de aduanas. Los posibles gastos por  impuestos de importación y/o aduaneros locales de los pedidos no correrán por cuenta de Lolita Blu ni serán gestionados por Lolita Blu. Esto se debe a que el destinatario del pedido se convierte en el importador y exportador de los bienes, con lo que deberá por ello cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables.

Las devoluciones no admitidas por alteración del estado original deberán ser recogidas por el cliente por medio de una agencia de transportes a portes pagados por el cliente.

La agencia realizará dos intentos de recogida, en caso de haber incidencia en la misma por parte del cliente, la nueva recogida y/o gestión en la misma tendrá un recargo de 5€

 

POLÍTICA DE CAMBIOS

Para solicitar un cambio simplemente escríbenos a info@lolitablu.com. Nosotros realizamos la gestión completa. Enviamemos al transportista a recoger el par a devolver y enviaremos el nuevo pedido.

El coste del cambio dentro de la península es de 5€ hasta 2 artículos.

Las carteras y bolsos de fiesta deben mantener el precinto y pegatina de su envoltorio en perfecto estado para cambios y/o devoluciones. 

Cambios con destino islas, Portugal y fuera de España consulten tarifa.

Si lo desea, puede solicitar factura poniéndose en contacto con nosotros en la sección contacto o en info@lolitablu.com en los 30 días posteriores a su compra. En este caso debe facilitarnos el NIF o CIF correspondiente, razón fiscal o DNI y la dirección completa.

El plazo de cambios es el mismo que de devoluciones (15 días naturales desde la recepción del pedido).

* Cambios de hasta 3 artículos tendrán un coste de 10€. Más unidades consultar.

* Los pedidos con entrega en Ceuta, Melilla e Islas Canarias no admiten cambios o devoluciones por razones de aduanas. Los costes derivados de la importación o exportación de los pedidos correrán por cuenta del titular del pedido.

El producto debe encontrarse en perfecto estado, recomendamos probar el producto sobre una alfombra. Los cambios no admitidos por alteración del estado original deberán ser recogidas por el cliente por medio de una agencia de transportes a portes pagados por el cliente

La agencia realizará dos intentos de recogida, tras dos intentos una nueva recogida tendrá un nuevo recargo.

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