CÓMO COMPRAR

1. Selecciona una Categoría y podrás visualizar los productos que la componen.

2. Si haces clic sobre la imagen aparecerá una ampliación de la fotografía, verás una flecha en el lateral, clica sobre ella y te mostrará más fotografías con diferentes ángulos. Puedes aumentar todas las

imágenes con un clic.

A la derecha aparecerán las imágenes en miniatura con los diferentes colores en los que está disponible el producto que estás visualizando. Puedes aumentarlas.

3. Para introducir un artículo en el carrito primero debes haber seleccionado el color y a continuación la talla. Haz clic en Añadir al Carrito. Puedes seguir comprando o avanzar tramitando el pedido.

4Tramitar pedido. Aparecerá el contenido de tu carrito de la compra:  el/los productos seleccionados y el precio de los mismos.  El color de tu producto aparece escrito en el texto, al igual que el nº de

unidades. 

Para eliminar algún producto del carrito sólo tienes que clicar en el icono rosa que aparece a la derecha.

5. Aparecerá un recuadro que te dará la posibilidad de iniciar sesión sin necesidad de introducir todos tus datos, siempre que ya estés registrada. Sólo tienes que introducir tu correo y la contraseña. Si la has

olvidado puedes solicitar una nueva.  Si todavía no estás registrada crea una cuenta facilitando un correo y una contraseña.

6. Si deseas continuar con la compra selecciona  Realizar Pedido y rellena los datos solicitados.

El importe que aparece en esta sección es el importe definitivo de su compra, IVA y gastos de transporte (si los hubiera) incluidos.

Confirmados los datos, y aceptando los mismos, el último paso esConfirmar Pedido. En ese momento se pasará el cargo a tu cuenta (si realiza un pago por tarjeta) con total seguridad.

 

Si tienes culalquier duda o consulta puedes contactarnos en el 698157272 y en el correo electrónico: info@lolitablu.com

 




GUÍA DE TALLAS

Dentro de cada ficha de producto verás una sección denominada GUÍA DE TALLA, en ella te asesoramos sobre el tallaje concreto de cada modelo ya que no todos los productos tallan igual, ten en cuenta que la altura del tacón, la forma de la puntera, etc afectan al tallaje.

Si tienes dudas puedes hacernos tu consulta en el 698157272 y en info@lolitablu.com




FORMAS DE PAGO

Podrás realizar el pago de los productos solicitados mediante:


- Tarjetas de débito o crédito:

- Visa.

- MasterCard.

- American Express.

- PayPal.

- Contra reembolso.

Realizará el pago del pedido al transportista a la entrega del paquete.

-Transferencia bancaria.

Al clicar esta opción de pago saldrán los datos bancarios para poder realizar el ingres, estos datos también aparecen en la copia de pedido que recibirás en tu correo electrónico.  Una vez hayamos recibido la

transferencia o la confirmación de la misma se procederá con el envío de tu pedido. 

El sistema mantendrá activas las reservas de pedidos con forma de pago por transferencia durante 72 horas, cumplido este plazo el sistema cancelará de manera automática los pedidos sin confirmar pago.

 

Si no consigue realizar el pago, contáctenos en info@lolitablu.com y le ayudaremos.

El pago mediante tarjeta de su pedido se produce en tiempo real a través del TPV Virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos. Recuerda que nuestra pasarela de pago es

segura por lo que solicita un nº secreto que te remitirá tu banco a tu móvil, nunca se trata del número PIN.

 

LolitaBlu.com garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada

de forma que Lolita Blu no recibe ninguna información ni datos privados.




POLÍTICA DE ENVÍOS  

Los envíos en España Peninsular llegarán a destino en 24-48 horas, con un máximo de 72 horas laborales, por favor ten en cuenta que los sábados y domingos no realizamos repartos.

Los envíos se realizan a través de la agencia SEUR  y serán gratuitos en compras superiores a 60 euros ( siempre que el contenido del pedido no sean productos con una promoción de precio especial o rebaja ).

Compras inferiores a 60€ tendrán un coste de envío de 4 euros.

 

El coste de envío fuera de la península es de:

 *Para  Baleares los envíos ascienden  a 5€, independientemente del importe  de la compra.

* Ceuta y Melilla no se realizan envíos..

*Para Canarias los envíos ascienden a 7€, independientemente del importe de la compra. La entrega se realizará por Correos, no pudiendo facilitar un plazo de entrega concreto Los envíos a Canarias no

pueden superar 2 artículos por pedido o 2 kg de peso.

*Para  Portugal  los envíos ascienden a 6 euros, independientemente del importe  de la compra. No se hacen envíos a las islas de Portugal.

*Envíos dentro de Europa el plazo de entrega es de aproximadamente 7-10 días, fuera de Europa es de aproximadamente15 días
 

*Para  otros destinos puedes encontrar la tarifa clicando el país de entrega en el pedido, en caso contrario escríbenos  a info@lolitablu.com y te  informaremos del coste del envío.

 

Los posibles gastos por  impuestos de importación y/o aduaneros locales de los pedidos no correrán ni serán gestionados por Lolita Blu. Esto se debe a que el destinatario del pedido se convierte en el importador de los bienes, con lo que deberá por ello cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables.

 

Puedes solicitar la recogida de tu pedido en nuestra oficina central en Rúa Do Castiñeiro P13 27800 Villalba Lugo, en este caso tu pedido no tendrá coste de envío. El horario de entrega es de 18:00 a 20.00 horas. Debes solicitar la recogida por correo electónico para confirmar día y hora de entrega. 

 

 IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido éste será depositado en la sucursal más cercana de la agencia de transportes o en un punto de recogida Pick Up, siendo notificada esta información por parte de la agencia.

Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros o con la agencia para convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurridos 15 días desde que tu pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos por tu parte conrrespondiente al pedido, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de

entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.

Por favor, ten cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirte los costes correspondientes.

 

 

POLÍTICA DE CAMBIOS

Para solicitar un cambio simplemente debes solicitarlo en info@lolitablu.com o en el 698157272 dentro del plazo de 15 días desde la recepción del pedido. Nosotros realizamos la gestión completa,  enviaremos al transportista a recoger el par a devolver y enviaremos el nuevo pedido. Ten en cuenta que la recogida y nueva

entrega no son simultáneas, tan pronto como recibamos tu cambio procederemos con el envío del nuevo pedido. 

Será el el momento de la nueva entrega cuando tendrás que abonar 5€ al transportista en concepto del cambio ( más la diferencia de importe entre productos si la hubiera ).

*Cambios de más de 2 productos tendrán un coste de 10€.

 

Las carteras y bolsos de fiesta deben mantener el precinto  de cierre y pegatina de su envoltorio en perfecto estado para cambios y/o devoluciones. 

Para cambios con destino  islas, Portugal y fuera de España consulten tarifa.

 

No se hará ningún reembolso  o cambio si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en Tu posesión, recomendamos

probar el producto sobre una alfombra. Por favor, devuelvE el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

 

Los cambios no admitidos por alteración del estado original deberán ser recogidas por el cliente por medio de una agencia de transportes a portes pagados.

Para cambios con destino  islas, Portugal y fuera de España consulten tarifa.

 

Si lo deseaS, puede solicitar factura poniéndose en contacto con nosotros en la sección contacto o en info@lolitablu.com en los 30 días posteriores a su compra. En este caso debe facilitarnos el NIF o CIF

correspondiente, razón fiscal o DNI y la dirección completa.

 

 

 POLÍTICA DE DEVOLLUCIONES

El plazo para devoluciones es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, debemos recibir tu devolución dentro de este plazo.

Las carteras y bolsos de fiesta deben mantener el precinto y pegatina de su envoltorio en perfecto estado para cambios y/o devoluciones. 

 

Puedes solicitarnos la recogida de tu devolución a info@lolitablu.com y al 698157272, nosotros enviaremos a la agencia  a por tu paquete con el coste de 5€. Devoluciones de más de 2 productos tendrán un coste de 10€ ( más de 4 productos consultar tarifa ).

Únicamente podremos realizar devolución de aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que se realizó el envío. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las

que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberáS ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Recomendamos probar los productos sobre una alfombra.

Devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

 

Por favor ten en cuenta que si contratas la devolución de tu pedido a un servicio ajeno a nosotros no podremos confirmarte la recepción de tu devolución en plazo aunque la entrega haya sido dentro de los tiempos establecidos ( pueden demorar la entrega por causas ajenas a Lolita Blu ).

 

Si prefieres hacer la devolución por tu cuenta debes hacernos llegar el paquete dentro del plazo indicado, a portes pagados en su envoltorio original y con la copia de pedido a la siguiente dirección:

Lolita Blu, Rúa do Castiñeiro P13, 27800, Villalba, Lugo.

Una vez recibida la devolución, se realizará el abono correspondiente al importe del producto/s devuelto/s. Dicho abono se realizará de la misma manera en la que se realizó el pago: mediante anulación del cargo por Paypal, en tarjeta o con una transferencia bancaria si el pago se efectuó  contra reembolso.

Si tu forma de pago ha sido por contra reembolso anota en la hoja de pedido el número de cuenta en el que quieres que realicemos el abono.

 

 

DERECHO DE DESESTIMIENTO 

Si estás contratando como consumidor y usuario, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los

bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a Lolita Blu, a la dirección, Rúa do Castiñeiro P13 27800 Villalba Lugo, al teléfono 900 814 900, escribiéndonos al correo electrónico info@lolitablu.com, tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por

correo postal o electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Tu derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que se realizó el envío. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las

que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

 

La ejecución de los abonos se realiza en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de tu devolución en nuestro almacén. En caso de exitir una demora injustificada por parte de Lolita Blu el abono deberá realizarse por el doble del importe original del abono.

 

 CONSECUENCIAS DEL DESESTIMIENTO

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos por tu parte correspondiente a ese pedido, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega

ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, salvo que nos indiques lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución.

No incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante a lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los productos en nuestro almacén, o solicitar en nuestra web la devolución a través de un mensajero sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del

contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Salvo que realices la devolución directa en nuestro almacén, deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo tú serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una

manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

 

FORMULARIO DE DESESTIMIENTO

Sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) A la atención de Lolita Blu S.L. actuando bajo el nombre comercial Lolita Blu, con domicilio en Rúa do Castiñeiro, P13 27800 Villalba, Lugo, y correo electrónico info@lolitablu.com.

 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido el/recibido el (*):

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha:


 

 DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

 

 

GARANTÍAS

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años

desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y

prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.

Los productos que vendemos a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en la textura, y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas.

Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.



PROBLEMAS EN LA ENTREGA O CON EL PRODUCTO RECIBIDO

Ante cualquier incidencia en la entrega del pedido o con el producto recibido deberá indicárnoslo en Iinfo@lolitablu.com antes de 15 días tras la realización del pedido.

Seur intentará hasta en 3 ocasiones realizar la entrega en el destino solicitado. No dude en contactarnos ante cualquier incidencia, o ante una preferencia horaria en la entrega.


Lolita Blu tiene derecho a la cancelación de cualquier pedido solicitado.

Debe tenerse en cuenta una posible variación en los tonos de los productos en función de los filtros de cada pantalla.

Las medidas así como los colores expresados en las descripciones de los productos son orientativos por lo que Lolita Blu no se responsabiliza de posibles inexactitudes

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