POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


El plazo para devoluciones es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, debemos recibir tu devolución dentro de este plazo.

Las carteras y bolsos de fiesta deben mantener el precinto y pegatina de su envoltorio en perfecto estado para cambios y/o devoluciones. 

 

Puedes solicitarnos la recogida de tu devolución a info@lolitablu.com y al 698157272, nosotros enviaremos a la agencia  a por tu paquete con el coste de 5€. Devoluciones de más de 2 productos tendrán un coste de 10€ ( más de 4 productos consultar tarifa ).

Únicamente podremos realizar devolución de aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que se realizó el envío. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las

que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberáS ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Recomendamos probar los productos sobre una alfombra.

Devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

 

Por favor ten en cuenta que si contratas la devolución de tu pedido a un servicio ajeno a nosotros no podremos confirmarte la recepción de tu devolución en plazo aunque la entrega haya sido dentro de los tiempos establecidos ( pueden demorar la entrega por causas ajenas a Lolita Blu ).

 

Si prefieres hacer la devolución por tu cuenta debes hacernos llegar el paquete dentro del plazo indicado, a portes pagados en su envoltorio original y con la copia de pedido a la siguiente dirección:

Lolita Blu, Rúa do Castiñeiro P13, 27800, Villalba, Lugo.

Una vez recibida la devolución, se realizará el abono correspondiente al importe del producto/s devuelto/s. Dicho abono se realizará de la misma manera en la que se realizó el pago: mediante anulación del cargo por Paypal, en tarjeta o con una transferencia bancaria si el pago se efectuó  contra reembolso.

Si tu forma de pago ha sido por contra reembolso anota en la hoja de pedido el número de cuenta en el que quieres que realicemos el abono.

 

 

 

POLÍTICA DE CAMBIOS

 

Para solicitar un cambio simplemente debes solicitarlo en info@lolitablu.com o en el 698157272 dentro del plazo de 15 días desde la recepción del pedido. Nosotros realizamos la gestión completa,  enviaremos al transportista a recoger el par a devolver y enviaremos el nuevo pedido. Ten en cuenta que la recogida y nueva

entrega no son simultáneas, tan pronto como recibamos tu cambio procederemos con el envío del nuevo pedido. 

Será el el momento de la nueva entrega cuando tendrás que abonar 5€ al transportista en concepto del cambio ( más la diferencia de importe entre productos si la hubiera ).

*Cambios de más de 2 productos tendrán un coste de 10€.

 

Las carteras y bolsos de fiesta deben mantener el precinto  de cierre y pegatina de su envoltorio en perfecto estado para cambios y/o devoluciones. 

Para cambios con destino  islas, Portugal y fuera de España consulten tarifa.

 

No se hará ningún reembolso  o cambio si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en Tu posesión, recomendamos

probar el producto sobre una alfombra. Por favor, devuelvE el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

 

Los cambios no admitidos por alteración del estado original deberán ser recogidas por el cliente por medio de una agencia de transportes a portes pagados.